Quản lý, theo dõi toàn bộ các hoạt động từ khâu tiếp nhận tổn thất đến khâu kết thúc giám định và lập biên bản giám định tổn thất
Quản lý toàn bộ các Quy trình tiếp nhận, phê duyệt giá khắc phục tổn thất, phê duyệt phương án bồi thường
Chi tiết
Chi tiết
Theo dõi lịch giám định
Giúp cho Giám định viên chủ động theo dõi lịch giám định với khách hàng
App định vị xác định các giám định viên gần nhất với nơi giám định để đẩy thông tin giám định từ server tới giám định viên
Thực hiện tiếp nhận, giám định tổn thất xe ô tô theo Quy trình giám định
Giám định viên xem chi tiết hồ sơ yêu cầu bồi thường, theo dõi chi tiết tiến trình giải quyết giám định và bồi thường
Giám định viên có thể thực hiện các cuộc gọi với Trung tâm, khách hàng, sử dụng các công cụ chat ngay trên App
Người quản lý sử dụng ứng dụng để phê duyệt biên bản giám định, phê duyệt giá sửa chữa, phê duyệt bảo lãnh, bồi thường
Định vị tìm kiếm chỉ đường đến gara sửa chữa gần nhất với nơi xảy ra tổn thất
Tiến trình giải quyết được thông báo qua notification
Hoạt động trên nền tảng hệ điều hành Android và iOS
Hoạt động trên nền tảng hệ điều hành Android và iOS
Khách hàng tự lựa chọn xe tổn thất khai báo và chụp ảnh tổn thất cho xe theo các bước hướng dẫn trên App
Khách hàng có thể theo dõi danh sách Hợp động và thông tin chi tiết các xe tham gia bảo hiểm
Khách hàng bổ sung các hồ sơ giấy tờ liên quan đến hồ sơ khi được Công ty bảo hiểm yêu cầu và thông báo trên App
Tra cứu thông tin và chỉ đường đến gara gần nhất, trung tâm cứu hộ, bệnh viện, trạm đăng kiểm, hotline cảnh sát giao thông các tỉnh và nhiều tính năng tiện ích khác...
Các hồ sơ khách hàng đã khai báo tổn thất có thể theo dõi chi tiết từng bước quá trình xử lý của hồ sơ đó
Quản lý toàn bộ các hồ sơ phát sinh yêu cầu bồi thường từ bộ phận tổng đài, khai báo trực tiếp tới giám định viên, app khai báo tổn thất
QUẢN LÝ TIẾP NHẬN YÊU CẦU
1 hồ sơ giám định quản lý được nhiều vụ tổn thất do khách hàng khai báo 1 lần. Hệ thống tự động xác định phạm vi trách nhiệm bồi thường
QUẢN LÝ NHIỀU VỤ TỔN THẤT
Phân công tự động và thông báo giám định tới các giám định viên hiện trường gần nhất, khởi tạo lịch giám định nhắc nhở lịch giám định
PHÂN CÔNG GIÁM ĐỊNH TỰ ĐỘNG
Định vị và giám sát vị trí của toàn bộ các giám định viên hiện trường theo vị trí thời gian thực tế
ĐỊNH VỊ VỊ TRÍ GIÁM ĐỊNH VIÊN
Tiếp nhận các hình ảnh/hồ sơ từ giám định viên hiện trường, thực hiện cập nhật, phân loại chi tiết tổn thất. OCR các loại giấy tờ xe ô tô
QUẢN LÝ HỒ SƠ HÌNH ẢNH
Đánh giá chi tiết các hạng mục tổn thất, áp dụng phân cấp trong Quy trình phê duyệt biên bản giám định tổn thất
ĐÁNH GIÁ TỔN THẤT
Theo dõi chi tiết lịch sử tổn thất của xe ô tô, quản lý 22 trạng thái hồ sơ theo từng giai đoạn từ tiếp nhận tới thanh toán bồi thường
LỊCH SỬ TỔN THẤT
Quản lý toàn bộ mốc thời gian chi tiết trong tổng thể quá trình xử lý tổn thất của 1 hồ sơ bồi thường xe ô tô
TIẾN TRÌNH GIẢI QUYẾT
Xác định giá sửa chữa tự động dựa trên kho giá có sẵn trên hệ thống
TÍNH TOÁN TỰ ĐỘNG
Quản lý, theo dõi toàn bộ các hoạt động từ khâu tiếp nhận tổn thất đến khâu kết thúc giám định và lập biên bản giám định tổn thất
Quản lý toàn bộ các Quy trình tiếp nhận, phê duyệt giá khắc phục tổn thất, phê duyệt phương án bồi thường
Tính năng tính toán bồi thường
Address: 226 Vạn Phúc, Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội
Hotline: + 84366.377.558
Email: contact@escs.vn
Website: https://escs.vn